为持续优化口腔健康服务体验，破解儿童看牙恐惧难题，我院第六（高新）门诊部（以下简称六门诊）推出亲子诊室特色服务，通过“家长陪同+同室诊疗” 模式，以亲情陪伴消解就医焦虑，让看牙不再是孩子的“噩梦”，安心、温暖的就诊氛围，使看牙成为一段有陪伴、有温度的亲子时光。

沉浸式童趣环境 营造儿童友好型诊疗空间

走进六门诊的儿童诊疗区，柔和的浅色调与圆润弧线瞬间驱散了传统医疗空间的冰冷感，米白与浅木色的隔断墙里设置有供儿童游乐休息的区域，云朵造型的暖光灯，印着牙小俑形象的圆形装饰窗，搭配色彩清新的小座椅、摇摇车、小鸭跷跷板、小城堡滑梯、积木桌等童趣玩具，让原本严肃的就医环境变得轻松活泼，用充满温馨童趣的玩乐空间，让儿童在就诊的间隙能放松玩乐、转移注意力，悄悄消解儿童对就诊的抵触与不安。

而走进亲子诊室，童趣氛围直接升级成 “沉浸式乐园”：天花板上的圆形顶灯模拟着澄澈蓝天，墙面以森林、太空、海洋为主题，绘有小熊、宇航员等萌趣卡通形象；成人牙椅与儿童牙椅相邻摆放，旁边贴心设置了绘本角与玩具区。

“孩子一进来就指着太空贴纸问个不停，完全忘了是来看牙。”家长王女士的分享道出了许多家庭的心声。充满巧思的童趣设计，让诊室从冰冷的医疗场所转变为孩子愿意主动踏入的温馨空间，将恐惧悄悄转化为好奇与期待，也在潜移默化中提升了孩子对口腔健康的关注。

亲子同诊模式 创新解决儿童看牙心理障碍

亲子诊室创新推行“家长示范+孩子诊疗”的专属模式，成人牙椅与儿童牙椅相邻摆放，就诊时家长先接受口腔检查或简单治疗，医生在操作过程中会同步向孩子介绍洁牙机、牙椅等器械的用途，让孩子在直观观察中熟悉诊疗流程，逐渐消除对陌生设备与环境的抵触心理。

“很多孩子看到爸爸妈妈轻松看牙，自己也愿意主动张开嘴巴。”龚晶医生介绍。这种贴合儿童心理特点的诊疗方式，能够显著降低孩子对医疗环境的抗拒情绪，让他们不再独自面对看牙这一紧张场景，越来越多原本哭闹的孩子，能在家长陪伴下顺利完成检查。患儿豆豆（化名）便是其中之一。此前补牙经历让他对看牙心存恐惧，这次在亲子诊室，妈妈先进行洗牙操作，豆豆在一旁看到全过程后逐渐放松，再加上医生使用卡通牙模进行讲解，很快完成了牙齿涂氟。“他临走时还说下次还要和妈妈一起来看牙。”豆豆的妈妈欣喜之情溢于言表。

许多家长反馈，亲子同诊不仅减轻了孩子的恐惧，也让自己能够同步关注口腔健康。“以前要么一直陪孩子看牙，自己的牙病拖了又拖；要么孩子看完，我还得再跑一趟。现在能和孩子一起看牙，方便又省心。”与此同时，医护人员还以亲子共诊为契机，针对家长开展口腔健康知识科普，讲解儿童刷牙指导、饮食管理、定期检查等关键要点，实现 “治疗一次、教育一家” 的辐射效应，推动家庭形成科学的口腔健康习惯。

医创赋能与温度服务融合 打造儿童口腔健康新标杆

作为医院优质医疗服务的重要延伸，六门诊设置亲子诊室，是医创团队深化“以患者为中心”理念的重要实践，也是推动儿童友好型口腔诊疗模式的有益探索。亲子诊室不仅在环境设计上充满巧思，更依托专业团队力量，为家庭提供高水平、高温度的口腔健康服务。家长与孩子可以在同一次就诊中同步解决口腔问题，实现高效诊疗与亲子陪伴的双重收益。

六门诊负责人郭昱成表示，儿童口腔健康是家庭健康的重要组成部分，希望通过更具亲和力的诊疗模式，消除传统儿牙就诊中的紧张氛围，让看牙成为促进亲子互动、传递健康理念的过程。未来，六门诊还将围绕亲子诊室开展口腔健康亲子课堂、主题诊疗开放日等活动，持续丰富服务内容，进一步完善儿童友好的服务体系，不断提升儿童口腔医疗服务品质，力争把亲子诊室打造成为具有品牌影响力的儿童口腔健康服务标杆，为群众家门口的口腔健康服务增添更多温暖和力量。