暑期为口腔疾病就诊高峰期，为了让广大群众能够便捷就医，我院第二（沣东）门诊部全体医护人员周末坚守医疗岗位，通过施行预检分诊模式、优化调整工作时间、为特殊患者提供个性化靠前服务等多项便民举措，全力保障患者就医需求，以专业素养与温情关怀守护群众口腔健康。

种植修复获赞誉 患者满意赠锦旗

7月17日，一位来自外地的患者苗女士向梁军主任及配合护士高荣荣赠送了一面绣有“德高术精，济世良医；仁爱护理，堪比南丁”的锦旗，这面锦旗承载着她对医护人员满满的感激，也见证了门诊部医护人员在诊疗过程中的精心治疗与暖心服务。

时间回到今年3月12日，苗女士因双侧下颌后牙缺失两年，来我院第二门诊部咨询种植义齿修复事宜。经详细检查及方案沟通，梁军主任团队为其安排并实施了下颌双侧的种植一期手术。“手术过程极为顺利，医生的技术让我倍感安心，护士们的照护也十分周到。”苗女士回忆道。在之后的四个月里，苗女士按照治疗计划如期完成了全部口腔修复，从初次诊疗到最终修复完成，每一次的治疗和护理服务都让她十分满意。诊疗结束时，她便将早已准备好的锦旗送到了医护人员手中，以此表达自己的感激之情。

儿童牙科显仁心 耐心诊疗赢信任

同期，门诊部崔晓霞医生也收到一份特殊“礼物”，一位曾辗转多家医院均未能完成治疗的小患者家长，送来锦旗表达谢意。

这位小患者此前在多家医疗机构就诊时，因极度恐惧连治疗椅都不愿坐上去。趁着暑期，家长带着孩子来我院第二门诊部就诊，崔晓霞医生接诊以后，详细了解了小患者的就诊经历，通过耐心沟通与细致引导，制定了分次渐进的治疗方案：第一次就诊，成功完成拍片与全面检查；第二次就诊，顺利补了两颗牙；第三次就诊，完成两颗补牙与两颗拔牙；第四次就诊，一次性完成四颗补牙与一个根管治疗。就这样，经过四次治疗，小患者不仅所有口腔问题都得到了解决，还逐渐克服了对看牙的恐惧。

“真没想到孩子能如此配合，崔医生太了解小孩子心理，太会照顾孩子了！”家长激动地说，“在其他医院连检查都无法进行，在这里竟然不哭不闹地完成所有的治疗。”

这两面锦旗是对第二门诊部医护人员的肯定，也是门诊部落实“迎战暑期高峰支部保障十条”的生动体现。“群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里”，在党建引领下，门诊部全体医护人员将始终以患者需求为导向，不断提升医疗服务质量，为群众提供更安全高效、舒适便捷的口腔诊疗服务。