7月中旬的一天，我院第五（浐灞）门诊部儿牙诊室门前站着一对母子，果果（化名）紧张地躲在妈妈的身后，小手紧攥着妈妈衣角，眼睛瞪得圆圆的，里面盛满了对看牙的恐惧。

陈燕茹医生察觉到孩子的紧张情绪，微笑着缓缓拉过果果的手，轻声问：“小朋友，告诉阿姨，你现在害怕什么？”果果犹疑地说：“我怕疼。”陈医生温柔地安慰道：“阿姨知道你怕疼，因为你还是个小朋友呢，但是阿姨觉得你是小朋友里最勇敢的那一个，我们先来看一下牙齿是怎么了好不好？只检查不操作。”果果轻轻点了点头，陈医生轻轻地说：“首先，阿姨先为你介绍一下阿姨的工具们吧。你看这个是一个洒水车，会喷水把牙齿里的脏东西带走；这里还有小火车，轻轻一碰，不乖的牙齿就能坐火车回家啦！” 她巧妙地用孩子熟悉的玩具形象来描述牙科器械，原本冰冷陌生的设备一下子变得既有趣又亲切。

在陈医生耐心地引导下，果果终于鼓起勇气躺上了牙椅，张开嘴巴接受检查。经过仔细的口腔检查和影像学评估，陈医生和果果家长共同制定了全面的诊疗方案，其中有几颗龋坏的牙齿需要拔除。凭借刚才建立的信任和安全感，果果很快配合开始拔牙治疗。陈医生拿出了一管草莓味的麻药，轻声说：“我们先让牙齿睡一小觉好不好？等它睡醒了，小火车就开走啦。”听到这里，果果乖乖张开了嘴巴。治疗过程中，陈医生每一个操作都轻柔而精准，并不断轻声鼓励：“小勇士真棒，牙齿小火车马上就要出发啦！”最终，患牙被顺利取出，果果几乎没有感觉到疼痛，只是好奇地眨了眨眼睛。拔牙结束后，陈医生笑着问：“还害怕吗？”果果露出害羞的笑脸，轻快地摇了摇头。随后，陈医生叮嘱了术后注意事项，并约定下次复诊时间。

复诊这天，果果再次来到诊室复查。一走进诊室，他的母亲就从包里拿出一面锦旗，郑重地递到陈燕茹医生手中，并由衷地说道：“孩子回家跟我说，‘医生阿姨处理得一点也不疼，以后我再也不怕看牙啦！’太感谢您了，陈医生。您帮我们解决了孩子看牙的大难题，这面锦旗请您收下，以表达我们全家的谢意！”

孩子幼小心灵中筑起的恐惧心锁，终于被温情与信任悄然开启。这股源自诊室的温暖力量，不仅让患牙重获健康，更在孩子心中播下了勇气和信任的种子——这正是医者仁心送给未来最珍贵的礼物。陈燕茹医生的暖心故事，也彰显了我院第五（浐灞）门诊部“以患者为中心”的服务宗旨和浓浓的人文关怀。门诊部将继续秉持医者仁心的精神，用精湛医术和贴心服务守护每一位患者的口腔健康。