盛夏三伏，暑意正浓。每年暑期都是口腔诊疗的黄金期，也是就诊高峰期。随着中小学生放假、家长腾出空闲，青少年正畸、儿童龋齿防治、复杂口腔诊疗的需求集中爆发，大量外地患儿家庭专程前来就诊，迎来年度诊疗压力峰值。面对激增的就诊人流、繁重的诊疗任务，我院全体医护人员坚守一线，在热浪与忙碌中，筑牢全年龄段群众口腔健康防线。

不同于普通门诊问诊开方的诊疗模式，口腔诊疗以实操治疗为主，每位患者进入诊室后均需开展系统性治疗，耗时更长、流程更细，这也直接拉长了整体候诊时长。为最大限度减少患者空等、往返奔波，我院前置服务关口，推行精细化预约管理，打破各分门诊服务壁垒，整合六大分门诊优质资源，统筹调配人力物力，构建“全院一盘棋”的诊疗服务格局。推行弹性轮值、六天工作制、大小周值守模式，动态调控各专科号源配比，严格落实“当日患者当日清零”机制，足额投放暑期号源，全方位释放诊疗产能。

聚焦群众碎片化就医需求，我院全面升级延时便民服务，开设午间连诊、晚间延时门诊，打通就医服务“最后一公里”。同步优化智能预约体系，整合线上挂号、诊间预约、电话预约、企业微信复诊登记等多元渠道，细化初复诊分类预约功能，精准引导患者错峰就医。针对儿童、老人、异地转诊等特殊人群，专属绿色通道全程开通，让特殊群体就医更省心、更暖心。行政后勤、医技医辅科室全程联动、紧密配合，优化影像、检验等配套流程，青年志愿者主动在岗导医分诊、科普答疑，多方合力保障诊疗服务提质增效、忙而不乱。

在全院标准化服务提质的基础上，各分门诊立足区位优势，形成“一院多特色、全域有温度”的暑期服务新格局。第二（沣东）门诊部聚焦交大创新港高校师生口腔健康需求，联合交大校医院推进校园口腔便民服务，派驻医护团队进驻校园开展常态化服务，依托校内场地，为师生提供口腔筛查、健康咨询、就诊指导等服务，让师生足不出校即可享受优质口腔医疗服务。后续将按需配置专业诊疗设备，逐步开展龋齿充填、牙周洁治、简单拔牙等常规诊疗项目，精准保障师生口腔健康。

第五（浐灞）门诊部延伸医疗服务触角，创新“医疗+文化”服务模式，联动西安图书馆开启常态化口腔公益科普系列活动。活动以轻量化、沉浸式科普形式，通过免费口腔义诊筛查、个性化健康指导、趣味知识问答、实操护牙教学、公益健康讲座等多元形式，面向全年龄段市民普及科学护牙知识、排查口腔健康隐患，并开通门诊优先预约通道，便捷群众后续诊疗。系列活动于每周五下午常态化开展，将优质医疗资源下沉公共文化空间，在丰富市民暑期文化生活的同时，让口腔健康理念深入人心，以暖心公益服务践行公立医院社会责任。

盛夏砺初心，坚守显担当。这个炎炎夏日，我院全体医务工作者不畏酷暑、日夜坚守，以严谨医术护航口腔健康，以温情服务传递医者温度。下一步，医院将不断优化暑期诊疗保障模式、丰富便民服务举措、精进专科诊疗品质，持续完善全时段、精细化、全方位的口腔医疗服务体系，提升人民群众的就医获得感、幸福感与安全感。