近日,我院牙周病科收到了两面锦旗和两封感谢信,这些来自患者的真挚反馈,不仅记录着他们对医院医疗技术和服务品质的高度认可,更是对医护人员辛勤工作和无私奉献的最好肯定。
锦旗映照初心 医者仁心永驻
患者张先生将一面写有“精准诊疗,守护健康”的锦旗送到牙周病科刘瑾副主任手中。两年前,张先生深受牙齿问题困扰,当时因全口牙齿松动,牙龈红肿出血等严重影响了生活和工作。刘瑾副主任凭借深厚专业功底与丰富经验,为他的重度牙周炎量身定制出个性化治疗方案,涵盖牙周基础治疗、拔牙、手术治疗及种植修复。目前,张先生的牙周炎得以很好地控制,重绽健康笑容。这面锦旗,是患者对刘瑾副主任精湛医术与仁爱之心的最高赞誉,也是对科室“以患者为中心”服务理念的有力见证。

精准治疗解忧 团队协作显威
杜女士因牙周疾病来我院就诊时,因对口腔治疗的恐惧,内心十分焦虑。牙周病科孙天祥主治医师耐心安抚她的情绪,详细讲解治疗方案,凭借精湛技术,利用内窥镜为她实施微创龈下刮治和根面平整,全程专注细致。护士张婧全程紧密配合,保障治疗顺畅进行。最终,治疗效果良好,也让杜女士对牙周治疗的恐惧心理大大减轻。杜女士送来锦旗上书“技术精湛除牙患,医德高尚暖人心”,体现了对牙周病科医护团队配合协作的认可和褒奖。

人文关怀暖人心 贴心服务护全程
患者张先生缴费时发现系统未按职工医保结算,自费交付相关费用,牙周病科薛筱霏医生得知后,积极协调,多次联系相关部门,协助修改缴费单,成功帮患者退回自费费用,使用职工医保结算。薛医生在表扬信中对薛医生的耐心细致与高度职业责任感表示高度赞扬。

在舒适化洁牙治疗中,张安宁医生展现出了高超的技艺和无限的耐心,他轻柔的操作让许多原本对洁牙过程感到紧张的患者感到安心。一位患者在感谢信中提到,这次的洁牙是他经历过的最舒适的一次,过程中没有不适感,洁牙后牙齿的清洁度也令他十分满意,并耐心解答她关于牙齿护理的疑问,给予细致入微的关怀。
牙周病科医护人员用实际行动诠释医者仁心,在牙周内窥镜治疗、舒适化洁牙等技术领域不断深耕,以精湛医术和贴心服务为患者带来福音。一面面锦旗、一封封感谢信,承载着患者的感激与信任,是对全体医护人员的最大褒奖,未来,牙周病科将继续砥砺前行,为更多患者口腔健康贡献力量。