今年93岁高龄的马奶奶受牙疼困扰很久了，因年事已高加上各种基础疾病，一直拖着没有治疗。今年，一直戴着的假牙也因长期使用出现磨损，半口牙龈都磨得疼，让马奶奶吃饭都成了问题，这可急坏了马奶奶的家人。在了解到我院有上门诊疗服务后，马奶奶的家人联系到我院口腔综合科寻求帮助。

精准分工：多角色协助保障诊疗安全

3月28日，了解到马奶奶因年迈、行动不便无法前往医院就诊的实际困难后，我院口腔综合科陈诚主任、姚天华副主任，护士郭金鸽、白卓萌、成乐组成“移动诊疗小组”，携带便携式牙椅、可移动牙科器械、心电监护仪及全套诊疗物资，将标准化诊室“搬”至老人家中。治疗过程中，陈诚主任主刀操作，治疗专业、高效；副主任姚天华全程协助把控治疗细节，暖心关怀缓解老人就诊压力；护士郭金鸽与陈诚主任默契配合，精准完成四手操作流程；护士白卓萌根据实时治疗进度迅速准确传递治疗器械，全程保障器械供应；护士成乐实时监测老人心率、血氧等生命体征，为全程诊疗护航。

细节突破：居家环境实现规范诊疗

尽管居家环境与医院诊室存在差异，医疗团队仍严格遵循无菌操作规范，凭借超高的专业素养与丰富的临床经验，顺利完成树脂充填术及根管治疗等复杂操作。陈诚主任在根管治疗关键环节，采用根管测量仪精准确定根管长度，通过药物冲洗、机械清理等手段清除根管内的坏死组织，建立通畅的道路，之后使用安全材料充填根管，并采用树脂充填术恢复了牙齿的外形；术中，护士白卓萌及时递送器械、材料等，保障了操作的连贯性和及时性。护士郭金鸽则同步操作吸唾器保持术野清晰。全程操作严格遵循四手操作规范，将单颗牙治疗时间控制在30分钟以内，有效减少了老人的疲劳感和不适感。正如姚天华副主任所言：“医疗的温度在于，无论患者身在何处，我们都要把最专业的服务送到他们身边。”

温情照护：医疗技术与人文关怀并重赢赞誉

治疗过程中，马奶奶虽然听力欠佳，但也会在陈诚主任特意放大放慢的指导声中频频点头配合；姚天华副主任在操作前对患者的耐心安慰和讲解极大缓解了患者的紧张情绪，在操作中更是时刻关注患者状态，握住老人的手给予患者支持，在老人出现不适时及时发觉，确认适应良好后才重新进行操作；郭金鸽护士在四手配合间隙，始终用手掌托住老人下颌减轻肌肉紧张。家属对我院专家团队精湛的技术和贴心服务连连称赞：“医生护士不仅专业，还特别照顾老人情绪，真的太感谢了！”

此次上门医疗服务的实践，不仅验证了居家口腔治疗的可行性，更探索出“心电监护+四手操作+家属协同”的适老化诊疗规范，通过将优质医疗资源延伸至患者家中，不仅解决了特殊群体的就医难题，更以人性化的服务传递了温暖与关怀。我院作为西北地区唯一的国家卫生健康委委属委管的三甲医院，始终牢记公立医院的社会责任与使命担当，近年来持续开展“口腔健康进社区”、“口腔义诊”等各类公益行动，解决居民口腔就医难题，未来医院将继续探索更多惠民利民的医疗服务模式，让技术更有温度，让关怀更触手可及，为建设健康中国贡献更多力量。