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【创建清廉医院】以公开之笔 绘就清廉医院新画卷

作者:杨礼祯 编辑:陈亚昭 责任编辑:刘露 来源:纪检监察办公室 发布时间:2025-08-04

当下,在医疗卫生行业深入推进“清廉医院”建设的背景下,我院以《院务公开管理办法》为纲领,将信息公开作为规范管理、防范风险、凝聚共识的核心抓手,通过系统化、规范化、常态化的公开机制,为医院高质量发展注入“透明基因”。从患者关切的收费明细、到社会关注的招标采购,从职工关心的人事任免、到行业聚焦的行风建设,我院以“应公开尽公开”的担当,构建起全方位、多层次的院务公开体系,让清廉之光照亮医疗服务的每一个角落。

向社会亮“家底”,以透明赢信任我院始终将社会公众的知情权放在首位。在服务信息公开化方面,多渠道主动公开机构资质与服务信息,门户网站设置医院概况、组织架构、医疗服务等专栏,专家信息、医疗团队职称资质同步公示,让公众“看得见、摸得着、查得清”。在服务流程公开化方面,清晰设置预检分诊流程、优化就诊流程图,就诊小程序同步显示科室分布与急诊通道位置,针对老年人、残疾人等特殊群体明确“优先就诊”流程和预约方式,以此持续提升就医体验。同时,我院公示医务人员廉洁从业九项准则及监督电话,扎实推进医药领域腐败集中整治,招标采购全程“阳光化”,从设备采购需求到中标结果均在官网“招标投标”专栏实时更新,以透明亮明“家底”赢取社会信任。

向患者列“账单”,以坦诚护权益“账单”要“列得清”,我院着力构建“事前告知、事中查询、事后追溯”的收费公开体系,通过价格公示牌、自助查询清单、专人讲解等方式,向患者明确收费依据、标准及政策来源,让每一笔费用都明明白白。“账单”也要“列得全”,强化医疗服务全流程告知,在治疗方案确定前详细说明知情同意书条款及可能产生的额外费用,让患者从“被动接受”转为“主动参与”。在列好“账单”的同时,畅通投诉渠道,基于意见箱、投诉电话等多元化反馈机制,成立医患沟通办公室,做好“院领导接待日”工作,在一层醒目位置设置“点赞/投诉”二维码,广泛听取意见,以坦诚明细“账单”切实维护患者权益。

向职工开“心扉”,以民主聚合力“三重一大”事项通过OA系统、职代会、党政例会“三公开”机制全程透明,重要人事任免、职称晋升等均在院内公示,接受全院职工监督,让公平公正贯穿始终。重大信息,从门户网站更新到门诊电子屏公示;职工心声,从职代会表决到投诉箱反馈——这份合力共建的“公开清单”,是对社会的承诺、对职工的约定,更是清廉建设的生动实践。在这样的公开机制下,以透明消弭隔阂,以坦诚增进信任,用制度守护医者初心,为行业清风正气注入持久动力。

我院将以院务公开为切入点,继续深化透明化管理。通过社会监督、患者参与、职工共建的多元协同机制,致力于绘就一幅风清气正、医患和谐的清廉医院新画卷,为人民群众提供更加优质、高效、廉洁的医疗服务。

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