近日，我院口腔黏膜病科收到了一封来自患者的表扬信。信中，患者用朴实真挚的语言，表达了对接诊医生专业诊疗与贴心服务的由衷感谢，也让全体医护人员深受鼓舞。

据悉，贾先生（化名）是我院的“老熟人”，十余年来始终信任并选择我院就诊。2025年1月13日，贾先生因口腔不适再次来到口腔黏膜病科就诊，杨洁琳医生接诊。经过全面细致的检查，杨医生明确其患有迷脂症、接触性口炎，并第一时间制定了针对性的诊疗方案。

在就诊过程中，杨洁琳医生始终保持着和蔼亲切的态度，耐心细致地为贾先生完成全面口腔检查，细致倾听其过往病史与当下诉求，并用通俗易懂的语言就疾病相关知识、诊疗流程及注意事项进行了充分沟通与讲解。贾先生在表扬信中特意提及，杨医生时刻关注他的情绪状态，耐心开导他放下思想包袱，叮嘱其严格遵医嘱用药。这份专业与温情交织的服务，不仅有效缓解了他就诊时的紧张情绪，更让他对后续治疗充满信心。

最让贾先生动容的，是诊疗结束后一个看似细微却尽显人文关怀的举动——杨洁琳医生主动提醒他及时办理预交金退还事宜，并细致告知了办理流程。这一不经意的提醒，生动诠释了医务人员“想患者之所想、急患者之所急”的责任担当，让贾先生深切体会到我院医护人员处处为患者着想的医者温度。

一封薄薄的表扬信，承载的是患者对医护人员的信任与认可，更是对我院医疗服务质量的高度肯定。一直以来，我院在深耕专业领域、提供规范精准诊疗服务的同时，格外注重医疗服务中的每一个细节，用真诚的沟通、贴心的服务、专业的技术，搭建起医患同心的连心桥，默默守护着每一位患者的口腔健康。

未来，我院将把这份认可与鼓励转化为前行的动力，始终以专业为基石、以关怀为纽带，不断精进医疗技术、优化服务流程，用更优质、更温暖的医疗服务，守护每一位患者的口腔健康与幸福生活。