“在这儿不仅不用花挂号费，还能优先就诊，全程有医护人员陪同，真是方便得很！”1月12日，在西安交通大学口腔医院特诊特需科，刚结束牙周治疗的退役军人张先生感慨道。

张先生所享受的便捷就诊服务，正是该院推行的“一免六优先”绿色通道政策的具体体现。2023年7月，西安交通大学口腔医院出台《退役军人口腔医疗服务实施方案》，明确为退役军人提供免挂号费以及优先挂号、优先就诊、优先检查、优先治疗、优先取药、优先住院的“一免六优先”服务。患者持退役军人优待证即可在专属服务台绿色通道办理就诊手续，享受全流程便捷服务、专人陪同就诊等贴心保障。

“除了开通绿色通道外，我们还为退役军人及其家属提供了多项治疗费用的优惠政策，减轻他们的经济负担，让他们能够以优惠的价格享受高质量的口腔医疗服务。”该院特诊特需科主任孙俊毅介绍道。

作为集牙体牙髓病学、口腔修复学、口腔颌面外科学等多专业为一体的综合性科室，特诊特需科汇集了全院近30位特需专家，拥有技术精湛的医护队伍，同时配备国际先进诊疗设备等，擅长口腔医学临床常见病、复杂病例及MDT多学科综合诊治。

值得一提的是，随着服务举措的不断升级，西安交通大学口腔医院进一步扩大服务覆盖面，将公安干警、省部级及以上劳模等群体纳入“一免六优先”服务范围。截至目前，该院“一免六优先”政策已惠及退役军人、公安干警及劳模等群体上千人次，减免费用数万元。

同时，医院通过定期开展口腔健康科普讲座、义诊活动及家庭医生签约服务，为退役军人等群体建立口腔健康管理档案并提供个性化诊疗建议，让关爱从“齿”开始、落到实处。

“我们将持续优化服务流程，提升服务质量，为退役军人、公安干警及劳模等群体提供更加高效、专业、便捷的口腔诊疗服务，以实际行动践行尊崇礼遇，彰显公立医院的社会责任和使命担当。”西安交通大学口腔医院党委副书记、纪委书记高琰表示。

原文发刊于《陕西工人报》（2025年1月13日 第9278期 第01版）

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