当专业的医疗护理跨越医院的围墙,化作冬日里一份温暖的上门服务,这不仅是技术的进步,更是医者仁心的生动诠释。1月6日,我院病区“互联网+护理服务”正式响应首个上门护理需求,为术后患者架起了一座通往康复的便捷桥梁。
患者姜先生(化名),53岁,因口咽恶性肿瘤曾在外院接受化疗,去年12月携带PICC导管入住病区,接受了复杂的修复重建手术。PICC(经外周静脉置入中心静脉导管)为其长期治疗提供了重要的生命通道,但需定期进行专业维护以防止感染、堵塞等并发症。术后,因姜先生手术创伤大、身体虚弱,加之天气寒冷、家属工作繁忙等多重原因,往返医院给该患者带来不便。得知我院开通了“互联网+护理服务”,患者家属通过官方微信公众号进行网上预约挂号,并与专业健康护理师沟通,确定上门服务的时间及项目。
接到需求后,口腔颌面外科病区护理人员迅速启动响应机制。联系医院安保及安排专用车辆,为上门服务做好后勤保障,同时挑选符合上门服务资质的护理人员在完成全面评估和专业准备后,携带着标准化的护理工具箱前往患者家中,在规范评估环境后,严格按照无菌操作原则,为该患者进行了专业的PICC维护:从仔细评估穿刺点情况及导管功能到熟练地完成了冲管、封管、更换敷料及接头等全套操作。整个过程严谨、流畅,护士还耐心地向患者及家属讲解了居家康复注意事项的注意事项、观察要点以及异常情况的应对方法,并进行了个性化的康复指导和心理疏导。

对于口腔颌面外科接受重大修复重建手术的肿瘤患者而言,术后恢复期长,行动不便,但像PICC维护、伤口观察等专业护理需求却持续存在。而“互联网+护理服务”有效打破了时空限制,让患者在熟悉的家庭环境中就能享受到同质化的专科护理,既减少了患者舟车劳顿的痛苦和感染风险,也减轻了家庭照护的压力,真正做到了让信息多跑路、患者少跑腿。
此次服务的顺利开展,标志着我院口腔颌面外科在拓展护理服务内涵、创新服务模式方面迈出了坚实一步。科室将继续依托“互联网+医疗护理上门服务”平台,逐步扩大服务项目覆盖范围,让更多有居家护理需求的出院患者,尤其是重症、行动不便的患者,能够便捷、安全地获得延续性专业护理,用实际行动“为患者健康保驾护航”,助力提升患者就医获得感与满意度。
从病房到家庭,守护始终在线。这项服务将让专业医疗资源突破空间限制,逐步覆盖更多出院患者的居家护理需求,为患者康复之路铺就更多温暖与便利。